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| El Sistema de Manejo de Casos/Tickets, llamado también Help Desk o Mesa de Ayuda, es el corazón del Centro de Atención al Cliente. Seguimiento a todas las solicitudes de tus clientes de soporte o de ventas de una manera ordenada y transparente. No te pierdas en múltiples casillas de múltiples personas. Reduce el tiempo de respuesta y aumenta la satisfacción de tus clientes. Toma el control de las comunicaciones con tus clientes! |
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MAILING
Campañas promocionales, información, newsletters. Comunícate con tus clientes a través del mail, administra tus campañas y segmenta a tus clientes. |
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CHAT
Chat en línea en tu sitio web. Comunícate con tus clientes al instante, mientras visitan tu sitio web. Respuestas rápidas, comunicación instantánea. |
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SMS
Contacta a tus clientes a través de mensajes de texto, directos a su celular. Un nuevo y masificado medio de comunicación, de alta efectividad.
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ENCUESTAS
Sistema de Encuestas On line. Herramienta fácil de usar, desde la creación de encuesta, personalización de su presentación, el envío de ellas, y el análisis de los resultados. |
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